Élaboration d'un tableau de bord opérationnel pour le service financier de la société Lafarge

Institut Supérieur de Commerce

et d’Administration des Entreprises

MEMOIRE DE FIN D’ETUDES

THEME : ELABORATION D’UN TABLEAU DE BORD OPERATIONNEL POUR LE SERVICE FINANCIER DE LAFARGE - USINE DE MEKNES-

Réalisé par : Mlle Nahida AGOUJIL Encadrée par : M. ZERHOUNI

4ème Année Finance Comptabilité Analyste Financier

Professeur Encadrant : M. AL ATTAR Lafarge MEKNES

Année Universitaire : 2005- 2006

Nahida AGOUJIL Mémoire de fin d’études

4ème Année Finance Comptabilité

Qu’il me soit donné ici de remercier M. AL ATTAR mon professeur et encadrant pour sa précieuse assistance, ses conseils et sa disponibilité me permettant de mener à bien ce mémoire.

Je tiens aussi à exprimer ma gratitude envers M. ZERHOUNI mon encadrant au sein de LAFARGE qui m’a fourni tant d’informations et de soutien, pour le grand intérêt qu’il a porté à mon travail et pour son aide permanente.

Mes remerciements vont également à tous les autres membres de la société qui ont contribué directement ou indirectement à la réalisation de ce travail.

Je remercie aussi tous mes professeurs à l’ISCAE (Rabat et Casablanca) pour leurs efforts et aussi pour leurs conseils durant ces quatre années de formation.

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Nahida AGOUJIL Mémoire de fin d’études

4ème Année Finance Comptabilité

Je dédie ce travail en premier lieu à mes chers parents pour leur présence et leur soutien dans les moments les plus difficiles, ils ont toujours été des guides et des conseillers sans qui je ne serais pas devenue ce que je suis. Merci du fond du coeur.

Je dédie aussi ce mémoire à mes deux petits frères et à mes véritables amis à qui je souhaite beaucoup de courage.

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Nahida AGOUJIL Mémoire de fin d’études

4ème Année Finance Comptabilité

INTRODUCTION……………………………………………………………..6

Partie I : Lafarge, pour un contrôle de gestion durable et efficace…………………………………………………………………..9

Chapitre 1 : Présentation de Lafarge ……………………………………….9

I. Industrie du bâtiment : Etat des lieux …………………………….9

II. Le groupe Lafarge …………………………………………………10

1. Lafarge Maroc en quelques dates …………………………………….10

2. Lafarge Ciments ……………………………………………………13

III. Lafarge site de Meknès ……………………………………………14

1. Bref historique …………………………………………………….14

2. Fiche signalétique …………………………………………………..16

3. Lafarge sur le territoire ……………………………………………...17

4. Les concurrents …………………………………………………….18

5. Organigramme……………………………………………………..18

6. Faits saillants 2004-2006 et perspectives ……………………………...19

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Nahida AGOUJIL Mémoire de fin d’études

4ème Année Finance Comptabilité

Chapitre 2 : Autour du contrôle de gestion …………………………25

I. Définition et problématique du contrôle de gestion ………………………...26

II. Finalités du contrôle de gestion ………………………………………….36

III. Le management de l’information en contrôle de gestion ……………………38

IV. Processus du contrôle de gestion ………………………………………...48

1. Phase de prévision ………………………………………………….48

2. Phase d’exécution …………………………………………………..49

3. Phase d’évaluation ………………………………………………….49

4. Phase d’apprentissage ………………………………………………49

V. Principaux outils du contrôle de gestion …………………………………50

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