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Dossier étude Personnelle BTS Esthétique: L’institut Plénitude SPA Hammam

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Par   •  30 Septembre 2012  •  2 030 Mots (9 Pages)  •  7 242 Vues

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SOMMAIRE

Présentation de l’institut …………. p 1

Présentation du Hammam ………… p 1

Constat …………………………………… p 2

Problématique …………………………… p 2

Prestations et produits …………….. p 2

But ………………………………………... p 6

Solutions ………………………………… p 6

Conséquence …………………………….. p 9

Rentabilité ………………………………. p 9

Conclusion ……………………………… p 11

Présentation de l’institut

L’institut Plénitude SPA Hammam est situé au cœur de la ville de LIMOUX, à proximité de commerces.

Il est composé :

D’une entrée entre deux vitrines extérieures, lieu où l’on accueille la clientèle, où tous les produits de la gamme René Guinot et Charme d’ Orient sont exposés, ainsi que les testeurs.

Les prises de rendez-vous, la vente et tout autre renseignement se font au niveau de cette avancée.

D’une cabine visage

D’une cabine corps

D’une cabine d’épilation

D’une cabine balnéo-esthétique

D’un Hammam avec une salle de repos et de modelages

Nombre d’employées :

Une gérante

Une stagiaire

Superficie :

Tout le local : 60 m2

Le Hammam : 6 m2

Salle de repos : 4 m2

Les cabines : 6 m2 l’une

Le hall (avec la salle de rangement) :20 m2

Présentation du hammam

Dans l’institut Plénitude, le Hammam est constitué :

D’une seule salle chaude dont la température peu atteindre entre 38 et 45 °C. Cette pièce est munie d’une douche pour permettre aux clients de se rafraîchir et de bancs sur lesquels les clients s’assoient ou s’allongent quelques minutes.

D’une table de soin installée dans une pièce accolée pour permettre les nombreuses prestations du Hammam.

D’une salle de repos où les clients peuvent se rafraîchir ou prolonger leur détente en se relaxant pour prolonger le voyage en Orient.

Constat

Au cours de ma semaine passée à l’institut, j’ai pu remarquer certaines choses qui m’ont interpellées. J’ai décidé de développer dans mon étude personnelle, le point qui m’a paru être le plus intéressant.

Nous sommes en période de fêtes de Noël et beaucoup de clients cherchent un cadeau original à offrir à leur famille ou ami. Beaucoup de clients ne connaissent pas les différentes prestations du Hammam et ses vertus et donc, n’osent pas offrir ce soin.

Ainsi, j’ai pu constater que l’institut ne mettait pas assez en avant son espace Hammam.

Problématique

Comment dynamiser l’espace Hammam ?

Prestations et Produits

En plus de sa prestation Hammam simple, j’ai décidé de proposer différentes prestations Hammam pour dynamiser ce dernier.

Pour cela, j’ai décidé de créer trois prestations en rapport avec le Hammam. J’ai donc retenu les trois principales prestations qui sont effectuées dans les centres SPA Bien-être.

• Ces trois prestations sont :

- 1° → Hammam + gommage au Savon Noir + Kassa

- 2° → Hammam + gommage au Savon Noir + Kassa +Rassoul

- 3° → Hammam + gommage au Savon Noir + Rassoul +Modelage

Lors de ces prestations, le Hammam est a volonté.

Bien entendu les séances simples de Hammam restent à l’entière disposition de la cliente. Le prix du Hammam simple est déjà fixé à 15.00€. Dans ce prix est déjà inclues les charges liées au fonctionnement du Hammam (linges, eau, électricité).

J’ai ensuite regardé à combien s’élèverait la commande de produit vrac cabine pour pouvoir effectuer ces soins.

Les produit sont achetés à la marque : Charme d’Orient PARIS

• Tableau des prix des produits vrac cabine :

Photos Désignation Quantité Référence Prix unitaire en € HT

Savon noir 500 g 1151 9.00

2 kg 1163 25.00

5 kg 1161 45.00

Kassa standard 100% viscose 1 gant 1153 2.00

24 gants 1153 1.50

Rassoul en poudre non parfumé 5 kg 11621 35.00

Huile d' Argan traditionnelle 250 mL 1111 21.00

500

...

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