Dossier de négociation Renault

Benjamin SABOUREAU                                                              Lycée Saint-André

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Terminale Baccalauréat Professionnel Vente                                         2015/2016 

Sommaire

1 /  Identification de l’entreprise

2 /  Les produits vendus

3/   La Clientèle

4 / Description de la zone de prospection

5 / Les méthodes de vente

6 /  La concurrence

Présentation de l’entreprise

 Identification de l’entreprise

Nom de l'entreprise : Saint-Christophe Automobiles

Adresse : 214 Avenue De Paris 79000 Niort

Téléphone :  05 49 33 34 22

Secteur d’activité : Commerce et réparation d'automobiles et de motocycles

Forme juridique : SAS ( Société par Action Simplifié)

Capital : 198 183,72 €

Chiffre d’affaires : 52 033 000 € (En 2014)

Effectif global : 117 Salariés

Les produits vendus

Vente de véhicules légers, comprenant des véhicules utilitaires, particuliers et électrique.

La Clientèle

 L'entreprise destine ces produits au particuliers comme au professionnels.

Description de la zone de prospection

Elle effectue sa prospection sur l'ensemble du sud Deux-Sèvres et jusqu'à hauteur de Champdeniers Saint-Denis. (Description de la zone en annexe)

 Les méthodes de vente

Les méthodes de ventes utilisées sont la prospection téléphonique, la vente en concession ou encore chez des agents pour la partie face a face client.

La concurrence

La concurrence du secteur automobile sur Niort est grande étant donné qu'elle totalise plus de 152 concurrents dans le département, mais ses concurrents les plus directs restent les grandes marques automobiles telles que Volkswagen, Peugeot, Citroen, Ford ou encore Opel.

                              Fiche de Négociation N°1

 Le contexte de la situation

- Client à la Concession

- Recherche véhicules utilitaires

- Renouvellement

 Objectif commerciale

Trouver le véhicule le plus adapté au profil, et essayer de lui inclure l’entretien du véhicule ainsi que des assurances facultatives pour sa protection.

 Le clients concernés

- Profil : Professionnel

- Fonction : Payeur

- Âge : 45 ans

-Sexe : Homme

 Description de la gamme de produits par le vendeur

- Produit proposé : Renault Master L1H1, avec galerie et kit intérieur bois.

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