Dossier De Stage: présentation de l'entreprise EuroMer

Présentons un dossier de stage

Mme sait-Martin

Première activité : Présentations de l'entreprise

L’entreprise Euro mer est une agence de voyage qui vents des billets de voyage en bateaux en cars et en avions. Ses principaux clients sont des voyageurs en bateaux car il y a beaucoup plusse de réductions et de promotions en bateaux .Le secteur d'activité de l'entreprise est un secteur tertiaire.

L'entreprise Euromer : 8 Avenue Saint-Ruf 84000 Avignon

L’entreprise est organisée autour de 8 postes :

-4 postes de ventes de billets de bateaux, avions,cars

-2postes de comptabilité

-1poste ou se trouve le sous chef

-1poste ou se trouve le gérant

L’entreprise située à Avignon est gérée par Monsieur Hamid, gérant de l’entreprise

En pleine saison de (printemps-été) l’effectif peut s’élever à une dizaine de salariés.

L’entreprise est une petite entreprise sont effectif maximum est de 10 salariés.

Deuxième activité : La présentation :

Je suis affectée à l’accueil. Je suis installée dans un bureau ouvert devant l’entrée ; Je dispose d’un téléphone (standard) et d’un poste informatique (ordinateur relié au réseau de l’entreprise et à une imprimante fax). Je peux également noter sur un bloc note les messages à transmettre. Devant l’entrée il y a plusieurs chaises ainsi qu’une petite table sur la qu’elle il y a des magasines pour faire patienter les clients .

Troisième activité : Liste des activité effectuées

-Rédiger et envoyer un courriel éléctronique à un fournisseur ou autres

-Gérer les appels les messages ainsi que les rendez-vous pris par téléphone

-Vérifier les commandes

-Gérer les clients et traiter leur demandes

Fiche d'analyse d'une tâche

Dans quel service travaillez-vous ? Agence de Voyage Euro Mer « affecté à l’accueil »

Qui vous a confié ce travail ? Nom : M. ELBERDAI

En quoi consiste ce travail ? Rédiger et envoyer un courriel électronique

À qui devez-vous le remettre ? Nom : M. ELBERDAI

Quelles sont les moyens matériels mis à votre disposition ? Je dispose d’un téléphone (standard) et d’un poste informatique (ordinateur relié au réseau de l’entreprise et à une imprimante fax).ainsi que d'un bloc note

Quelles sont les conditions de réalisation

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