Devoir Communication: prise de rendez-vous contrôle technique

1. Concevez une maquette du formulaire de réservation de rendez vous en ligne qui sera inséré sur le site sachant qu’un contrôle technique dure environ 35 minutes

2. Réalisez à l’attention des prospects un courrier percutant les avertissant que leur véhicule doit subir un contrôle technique très prochainement et qu’ils peuvent réserver leur rendez-vous grâce au formulaire en ligne (15% de remise offerts)

LE FORMULAIRE :

PRISE DE RENDEZ VOUS CONTROLE TECHNIQUE

*DATE/ HEURE SOUHAITEES : …./…./….. à ….H…..

Quelle agence souhaitez-vous ?

Agence 1 xxx •

Agence 2 xxx •

Agence 3 xxx •

Agence 4 xxx •

Agence 5xxx •

*Un contrôle technique dure environ 35 minutes

*TYPE DE CARBURANT :

- Essence •

- Diesel •

- Gpl •

*MODELE :………………………..

*VOTRE NOM :……………………

*TELEPHONE : …./…./…./…./….

*ADRESSE MAIL :……………………….@...................................

*champs obligatoires

SOCIETE OTOTEST

46 rte principale

53400 Craon

Tél : …/…/…/…/…

Site web : www.ototest-craon.fr

Adresse mail : contact@ototest@fr

DESTINATAIRE :

Mr ou Mme X

Xxxxxxxxxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxxx

Xxxxxxx

Le 24/04/2014,

A Craon

Objet :

Avertissement contrôle technique

Madame, monsieur,

Notre société OTOTEST est spécialisée dans le contrôle technique des véhicules. Notre entreprise est située à :

46 route principale

53400 Craon

Le contrôle technique concerne les véhicules de quatre ans et doit être renouvelé tous les deux ans.

Notre société vous met à votre disposition :

Un formulaire pour réserver vos rendez vous sur notre site web : www. Ototest-craon.fr

Ce message a été adressé à l’aide des informations du fichier central des automobiles, autorisé par l’arrêté du 11/10/1983 (JO du 25/11/83) que les marques peuvent utiliser pour vous informer sur leurs produits et services. Si vous ne souhaitez pas être destinataire de ces documents ou si vous souhaiter accéder aux informations vous concernant, il vous suffit de l’exprimer par écrit auprès de l’association auxiliaire de l’automobile, 2 rue de Presbourg 75008 PARIS

en retournant le présent message et en précisant le numéro d’immatriculation de votre véhicule.

* Une peine encourue en cas d’une infraction : 135€ d’amende en cas de dépassement de date de limite de contrôle technique.

Je vous prie d’agréer Madame, Monsieur,

mes salutations distinguées

SOCIETE OTOTEST

DOSSIER 2

Concevez un questionnaire permettant d’évaluer le ressenti du personnel sur ce journal et ainsi de pouvoir l’améliorer et l’enrichir

Questionnaire :

Date :

Nom/Prénom du salarié :

Poste de travail :

1. Dans quelle agence êtes-vous ?

............................................................................................................................................................................

2. Que pensez- vous du chiffre réalisé de ce trimestre ?

• Mauvais

•

...