DBTS111
TD : DBTS111. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Angelique Gallas • 20 Juillet 2021 • TD • 672 Mots (3 Pages) • 487 Vues
Devoir DBTS111
Question 1
Analyse de prospection de façon générale
Taux de réalisation des objectifs clients :
(59 / 90) x 100 = 65,56 %
Taux de réalisation des objectifs chiffre d'affaires :
(92600 / 104000) x 100 = 89,04 %
Taux de transformation des prospects en clients :
(59 / 1173) x 100 = 5,03 %
Qualité de la prise de rendez-vous par téléphone :
(294 / 1173) x 100 = 25,06 %
Qualité des entretiens en face à face :
(59 / 294) x 100 = 20,07 %
Panier moyen :
92600 / 59 = 1569,49 €
Analyse de prospection individuel des commerciaux
Nom et âge | Taux de réalisation des objectifs clients | Taux de réalisation des objectifs CA | Taux de transformation des prospects en clients | Qualité de la prise de RDV par téléphone | Qualité des entretiens face à face | Panier moyen |
Baudin 21 ans | 75.00% | 68.97% | 6.00% | 50.00% | 12.00% | 888.89 € |
Saria 45 ans | 78.95% | 97.22% | 7.58% | 29.29% | 25.86% | 1,400.00 € |
Jourdan 42 ans | 50.00% | 101.77% | 3.33% | 17.00% | 19.61% | 2,300.00 € |
Pinsch 48 ans | 70.00% | 94.74% | 4.31% | 16.92% | 25.45% | 1,800.00 € |
Guil 46 ans | 57.89% | 71.30% | 5.50% | 27.50% | 20.00% | 1,400.00 € |
Mr BAUDIN qui est le plus jeune commercial à le plus faible taux de réalisation des objectifs du CA (68,97%), il a également des difficultés sur les entretiens en face à face avec les clients (12%), mais obtient le meilleur taux sur la qualité de prise de RDV par téléphone (50%).
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