Cours Bts Ag Marketing: Le Marché

Définition :

C’est une notion économique. Le marché se définit par un lieu de rencontre entre un offreur, qui propose un produit, et un demandeur, qui souhaite acquérir ce produit.

Un lieu où sont échangés des biens et services de nature différente.

L’ensemble des consommateurs, réels ou potentiel, d’un bien ou d’un service.

Le marché de l’entreprise :

Ce marché de l’entreprise met en relation 2 types de partenaires :

Les fournisseurs : c’est ce qu’on appelle « le marché amont ». L’entreprise sélectionne son (ou ses) fournisseur(s) en fonction de critères précis (prix, qualité, délai de livraison, santé financière de l’entreprise, SAV … etc.) pondérés suivant leur importance permettant d’établir ainsi une comparaison (cf. matrice multicritère). L’entreprise retient parfois plusieurs fournisseurs pour un même produit pour répartir les risques (d’approvisionnement) et favoriser entre eux une certaine concurrence.

Les clients : c’est ce qu’on appelle « le marché aval ». Il y a différentes catégories de clients :

L’utilisateur, le consommateur : il va utiliser/consommer le produit

L’acheteur : qui conclut l’acte d’achat :

Le payeur

Le non-payeur

(Ex : les grands parents achètent un PC à leur petit-fils)

Le prescripteur : individu qui influence l’acte d’achat, d’un produit ou d’une marque, par ses recommandations (prescripteur actif : Médecin) ou par son comportement (prescripteur passif : groupe de musique).

Les clients de l’entreprise

Les clients de la concurrence

Les « personnes » actuellement non-consommatrices du produit mais dont le comportement est susceptible de se modifier : N.C.R (Non Consommateur Relatif → volontaire/involontaire). (Exemple : Pas client chez FERRARI, mais si je gagne au loto peut-être)

Les « personnes » actuellement non consommatrices du produit qui pour des raisons physiques, morales, religieuses ne seront jamais consommatrice du produit, leur comportement est in modifiable N.C.A (Non Consommateur Absolus).

La structure du marché

------------Marché actuel (Réel) --------------

-------------------------------Marché potentiel--------------------------------

---------------------------------Marché potentiel théorique (total) ------------------------------------

Marché de l’entreprise Marché de la concurrence N.C.Relatifs N.C.Absolus

Le marché de l’entreprise au niveau de la concurrence (=l’offre)

Un seul offreur  Monopole

Quelques offreurs  Oligopole

Nombreux

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