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Corrigé BTS CGO 2ème Année - MANAGEMENT DES ENTREPRISE - CAS MULLER

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Par   •  3 Novembre 2014  •  878 Mots (4 Pages)  •  2 431 Vues

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CAS MULLER-SCHUSTER

(CORRIGÉ)

ANALYSE DE LA SITUATION DE L'ENTREPRISE

1- Repérez les dispositifs de cette nature liés à la RSE dans l'entreprise Muller-Schuster.

Définition :

La notion de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) découle de l'application aux entreprises du concept de développement durable. La RSE est l'intégration volontaire des préoccupations sociales et écologiques des entreprises à leurs activités commerciales et à leurs relations avec toutes les parties prenantes internes et externes. La RSE a donc une dimension éthique, sociale et environnementale.

 

Elle développe sa RSE selon différents axes :

·        Dimension écologique : l'entreprise a engagé une action visant à obtenir une attestation de certification dans le domaine du développement durable. Elle a fixé à 20% l'objectif de réduction d'émission de C02 sur 5 ans. Certification qualité. Recyclage. Développement durable.

·        Dimension sociale : salaires élevés, intéressement des salariés aux résultats, installation d'une crèche dans les locaux de l'entreprise, volonté de préserver les emplois pour l'ancien dirigeant Tony Schuster.

·        Dimension sociétale : l'entreprise s'implique dans la vie locale en soutenant financièrement un club de hand-ball et pratique le mécénat + Crèche dans l'entreprise.

2- Montrez que l'entreprise Muller-Schuster est passée d'une logique entrepreneuriale lors de sa création, à une logique managériale en 2010.

Dans les années 50, Richard Schuster profite des opportunités offertes par la forte croissance du marché de la construction et utilise de nouvelles méthodes de fabrication en investissant dans des machines travaillant la tôle. C'est un entrepreneur au sens de Joseph Schumpeter. Il prend des risques en abandonnant une activité de forge traditionnelle pour développer l'activité de tôlerie et en investissant dans une méthode de production plus industrielle. Il absorbe deux concurrents, ce qui permet d'accélérer le développement de l'entreprise mais induit des risques plus importants.

En 2010, l'entreprise est clairement passée d'une logique entrepreneuriale à une logique managériale. L'actionnaire principal des tôleries Muller-Schuster effrayé par le risque qui pèse sur les décisions qui doivent être prises préfère confier la gestion à un financier expérimenté. Il y a alors séparation entre la propriété du capital et l'exercice de la gestion. Parallèlement, l'entreprise doit se restructurer. Des objectifs de croissance sont fixés. Le nouveau manager est chargé de maximiser les résultats et d'optimiser les ressources.

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IDENTIFICATION DU PROBLÈME DE MANAGEMENT

3- Identifiez le problème de management auquel se trouve confrontée l'entreprise Muller-Schuster.

Le problème de management qui se pose à l'entreprise Muller-Schuster est d'ordre stratégique. Il s'agit de pouvoir répondre à une demande des clients de plus en plus différenciée alors que le système de production est actuellement configuré pour fabriquer des produits standardisés. L'entreprise n'ayant pas suffisamment investi ces dernières années, les chaînes de production sont vétustes et les machines obsolètes. Face à l'évolution de la demande, l'organisation de la production est trop rigide. Muller-Schuster est donc confronté à 3 défis: produire en petites séries, réduire les délais et réduire les coûts.

PROPOSITION DE SOLUTIONS

4- Proposez des indicateurs qui permettraient de mesurer la performance de l'entreprise.

La performance peut être mesurée, à l'aide de différents critères en adéquation avec les objectifs.

• Mesurer la performance financière :

le chiffre d'affaires: l'entreprise a un objectif

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