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Communication Commerciale: publicité sur le lieu de vente

Dissertation : Communication Commerciale: publicité sur le lieu de vente. Recherche parmi 241 000+ dissertations

Par   •  23 Février 2014  •  894 Mots (4 Pages)  •  514 Vues

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Communication commerciale

PLV ⇒ Publicité sur le Lieu de Vente :

Les enjeux :

- Savoir identifier les différentes formes de communication

- Se familiariser avec les notions d’objectifs et de cibles

- Comprendre les étapes indispensables aux décisions à prendre

- Découvrir les supports et techniques utilisées par la communication commerciale

La communication commerciale :

- Elle regroupe l’ensemble des actions de communication entreprise dans le but de favoriser directement où indirectement la commercialisation d’un produit ou service.

- Cible principale : les consommateurs

o Mais elle peut également s’adresser aux prescripteurs, influenceurs ou distributeurs

- Ses moyens sont de plus en plus nombreux et variés

La communication au sein du Marketing-Mix

- Le markéting mix, ou « mix-produit » est couramment défini comme la recherche de la meilleure combinaison entre les « 4P » (Kotler)

o Product (ou service)

o Price (le prix)

o Place (distribution/vente)

o Promotion (Communication, publicité, promotion…)

- Un 5ème P est apparu :

o People (client)

La communication au service du marketing et de l’entreprise :

La communication va rendre visible les choix faits par l’entreprise et les marques

Diffusion du message

- La communication sert à diffuser un message d’un émetteur à un récepteur

Entreprise

- Marques

- Produits

- Individus…

- Prospects

- Clients

- Salariés

- Réseaux…

Les questions qui se posent :

- QUEL est le PROBLEME à résoudre

- POUR atteindre quels OBJECTIFS ?

- QUI prend la parole ? (Emetteur)

- A QUI ? (Récepteurs = cibles)

- COMENT S’Y PRENDRE ? (stratégie de com’)

- AVEC QUELS MOYENS ? (plan d’actions)

Pour répondre à ces questions : poser un DIAGNOSTIC :

- Réaliser une phase d’analyse en amont

o Cette phase d’investigation préalable permettra d’établir un diagnostic

o Elle est indispensable quel que soit le types de communications envisagé (commerciale, institutionnelle, interne)

Un outil synthétique le SWOT

La notion de faits saillants :

- Ce qui est important, + que le détail des différentes cases du SWOT, ce sont les faits saillants

- Les éléments significatifs qui ressortent de l’analyse SWOT, qui vont permettre de justifier les choix faits et vont servir de aux solutions proposées

1) Quel est le problème ?

Le diagnostic permet d’identifier une PROBLEMATIQUE

- Quel est le problème à résoudre par la communication ?

-

- C’est l’obstacle majeur à lever pour les que le message puisse atteindre la cible

- Permet de définir les objectifs de communication à atteindre

Pour vous aider :

- Le problème à résoudre peut être rédigé sous la forme d’un paradoxe

o « Comment faire pour/comment réussir à………………..alors que………………..

Exemple Nutella :

- Le problème à résoudre peut être rédigé sous la forme d’un paradoxe :

o « Comment faire pour que les mamans autorisent leurs enfants à consommer du Nutella (et continuent d’en acheter) alors que le produit est considéré comme calorique et gras ?

2) Pourquoi communiquer ? (Notion d’objet)

Raisons internes :

- Lancement d’un nouveau produit

- Elargissement de la gamme avec une nouvelle variété

- Changement de nom

- Evénement interne

o Anniversaire, fusion…

- Crise

o Liée à l’entreprise ou au produit

Raisons externes

- Arrivée sur le marché d’un nouveau concurrent

- Saisonnalité

o Régimes, foires aux vins, Noel…

- Actualité

o Politique, sportive, événementielle…

- Modification des règles qui régissent un marché

o Concurrentielles,

...

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