Cas d'entreprise Semme

Dissertations gratuites, mémoires, discours et notes de rechercheDissertations

Voir la version complète Cas Semme

Cas Semme

Imprimer Document!

S'inscrire - Rechercher de 155.000+ Dissertations

Catégorie: Psychologie

Soumis par: Jessamine 15 février 2012

Mots: 2663 | Pages: 11

...

n 3-1 Tangui 6

3-2 Madiba 6

3-3 Natura 6

4- Classement des eaux minérales 7

4-1 Classement selon le critère goût 7

4-2 Classement selon le critère qualité-prix 7

4-3 Classement selon le critère composition 8

4-4 Classement selon le critère packaging 8

4-5 Selon le critère notoriété 9

4-6 Selon le critère fiabilité 9

1- Les critères de positionnement 11

1-1 Quelle cible ? 11

1-2 Caractéristiques intrinsèques du produit 11

1-3 Les bénéfices à mettre en avant 11

1-4 Les différents moments de consommation 11

1-5 Les principaux concurrents 11

1-6 Le positionnement de Semme 12

1-7 Le mapping 12

1- Stratégies de différenciation 14

1-1 Par le produit 14

1-2 Par le personnel 14

1-3 Par le point de vente 14

1-4 Par le service 14

2- Autres suggestions 15

2-1 Première suggestion 15

2-2 Seconde suggestion 15

PREMIER DOSSIER

L’univers de référence de Semme

L’univers de référence correspond à se demander avec quelles autres marques le produit va t il être vendu ? Avec qui va-t-il mériter d'être en concurrence ?

Dans le cas de l’entreprise Semme, l’univers de référence se compose des entreprises présentes sur le marché de l’eau minérale au Cameroun. Il faut y ajouter les entreprises qui commercialisent les eaux en sachet (Sawawa, Golden…) et les entreprises axées sur d’autres boissons qui étanchent la soif telles que la bière ou les sodas.

En ce qui concerne le marché de l’eau minérale, on constate qu’il est largement dominé par Tangui (56,6% de parts de marché) et que Semme se positionne en seconde position avec 27% de PDM. Les autres concurrents se partagent les 13% de parts restantes. On peut donc en déduire que Semme se trouve un marché très concentré.

La notoriété de Semme et de ses concurrents

2-1La notoriété de Semme

L’entreprise Semme doit sa notoriété principalement à leur présence sur le lieu de vente d’après 92,5% des sondés. C’est en majorité les commerçants et les cadres moyens qui connaissent l’entreprise par rapport au lieu de vente (plus de 50% des sondés). Dans une moindre mesure,le bouche à oreille leur garantit une reconnaissance (1/3 des sondés) toujours par le biais des commerçants et cadres moyens (75% des sondés).

On déduit que les commerçants connaissent le mieux Semme car c’est eux qui vendent leurs produits. Les cadres, quant à eux, sont des consommateurs d’eau minérale car ils en ont les moyens. L’eau de Semme est consommé tout d’abord pour son goût (4O% des sondés), pour son packaging (32,5%) et son prix (29,2%).

2-2 La notoriété des concurrents

L’entreprise Tangui est en première position au niveau de la notoriété car elle est citée par 100% des sondés, ce qui explique son leadership sur le marché.

On retrouve l’entreprise Madiba non loin de Tangui en notoriété car ils sont connus par 97,5% des sondés.

Au niveau de la reconnaissance, ces 2 entreprises sont les principaux concurrents de Semme Mineral Water, ils sont même devant.

Dans une moindre mesure, on retrouve l’eau Cristal (53%) et Volcanic (49%) mais ils ne représentent actuellement pas une grande menace.

Les eaux concurrentes sont consommées majoritairement pour leur notoriété (69% des sondés) et dans un second temps pour leur composition (31%).

La concurrence du marché de l’eau minérale au Cameroun

On a vu dans la première partie que ce marché était concentré avec une domination de Tangui et Semme qui se partagent 87% des parts de marché. Les autres entreprises

3-1 Tangui

L’eau Tangui a été la première à recevoir la certification ISO 9001 : 2000 au Cameroun. La norme ISO 9001 fait partie de la série des normes ISO 9000, relatives aux systèmes de gestion de la qualité, elle donne les exigences organisationnelles requises pour l'existence d'un système de gestion de la qualité. Elle a donc pu se démarquer avant les autres entreprises au à ce niveau. Tangui occupe la position de leader du marché de l’eau au Cameroun avec 60% des parts de marché. C’est la première entreprise camerounaise à avoir été cotée à la bourse de Douala en 2007. De plus, l’entreprise dispose de l’assistance technique de l’entreprise française Vichy st Yorre. On en conclut que Tangui est le leader du marché grâce à la qualité de son eau et ses procédés de fabrication qu’elle a su faire évoluer avant ses concurrents.

...