Cas Biscuit Le Normand - Communication

Se faire connaître et reconnaître

8/ Précisez quel intérêt la biscuiterie peut-elle retirer d’une action de relations de presse

La biscuiterie peut retirer d’une action de relations de presse une analyse qualitative et quantitative grâce aux articles publiés dans les média. Elle va permettre d’évaluer la pertinence des stratégies que la biscuiterie a mis en œuvre, d’obtenir des informations sur la notoriété, l’attribut d’image … Mais surtout d’impacter les cibles visées.

De plus, cela permet d’instaurer un climat de confiance en rapport avec des contacts réguliers. Une création d’un espace de presse sur le site de l’entreprise permet d’avoir un impact auprès des clients et des partenaires de l’entreprise.

9/ Distinguez le communiqué de presse du dossier de presse (caractéristiques, qualité de l’information et objectifs à poursuivre)

Communiqué de presse Dossier de presse

CARACTERISTIQUES La rédaction:

• Il ne doit contenir qu’une page, deux au maximum

• Logo et nom de l’entreprise

• Mention “ Communiqué de presse”, date et mode de diffusion

Titre :

1 phrase qui doit être accrocheur et explicite

Accroche :

Résumer du communiqué de presse

Corps du communiqué :

• Impersonnel

• structure traditionnel (Où? Qui? Quoi? Quand? Comment? Pourquoi?),

• Avoir un fil conducteur

• Inclure une mini interview un collaborateur ou au mieux un avis d’un spécialiste externe à l’entreprise

• Ajouter des illustrations

• Titres à chaque début de paragraphes

• 1 idée par paragraphe

• Style de rédaction : il est propre à celui qui rédige le communiqué. Il peut-être factuel (rédaction de phrase courte -> pas de perte de temps), ou pseudo journaliste (riche avec des mots clés et des slogans). La seconde méthode est à privilégier

Fin du communiqué:

• Les détails pratiques

(prix, produits, disponibilité ...)

• Rappel de la société (historique, produits …)

• Faire un appel à l’action La matière :

• Il contient une dizaine de pages

• L’article contient le portrait du fondateur

• Une cartographie de l’entreprise

• Le descriptif du produit ou service

• Une présentation du marché

• La politique commerciale

• Un point sur les soutiens pour le fondateur

• Les distinctions de l’entreprise

• Des chiffres, tableaux, schémas, photos pour accompagner les articles

• Sur chaque page : nom de la personne à contacter, numéro de téléphone, fax et adresse mail

La forme :

• Dossier sous forme de fiches

• Un détail sur une ou deux pages recto

• Les fiches dans une pochette cartonnée

• Un sommaire avec numéros des pages et une lettre d'accompagnement signée

• Construction de phrases courtes et percutantes

• Choisir les médias, les supports et identification du ou des journalistes concernés

QUALITE DE L’INFORMATION

(Thomas) • Rapide et pertinente : elle va permettre de connaître l’environnement de la société

• Exacte et valide (Fiable) : elle décrit la réalité puisque les idées émanant du communiqué provient de l’entreprise

• Mise au point toute les trimestres

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