BtS AM: 2012: cas ATOUT VAC: Réalisation d’un diagnostic et proposition de solution(s)

Session 2012 – BTS Assistant de Manager – Cas ATOUT VAC : Éléments de corrigé

Première partie : DIAGNOSTIC OPÉRATIONNEL ET PROPOSITION DE SOLUTIONS

Remarque :

La 1ère partie doit être cohérente avec les éléments déterminants du contexte décrit dans cet encadré.

Le groupe est investi depuis 2005 dans une démarche sociale et de développement durable. À ce titre, l’intégration de personnes handicapées constitue une de ses priorités.

À ce jour, les objectifs en termes d’embauche de personnes handicapées ne sont pas atteints par le groupe ce qui nuit à l’image d’ATOUTVAC et entraîne une pénalisation financière.

Délimitation de la mission :

Il s’agit de réaliser une étude relative au non-respect des obligations de la loi de 2005 et de mettre en évidence les freins à l’embauche de salariés présentant un handicap.

Introduction du rapport :

Présentation de la situation, problématique et annonce du plan.

Les obstacles à l’embauche de personnes handicapées sont importants, génèrent des coûts et affectent la politique sociale de l’entreprise.

I. DIAGNOSTIC

A. Constat des difficultés face aux obligations légales

 Écart entre la situation actuelle et les objectifs de 6 % des effectifs (commentaires des éléments chiffrés mis en évidence dans l’annexe proposée par le candidat) ;

 Coût lié au versement de la contribution financière pour non-atteinte du seuil fixé par la loi ;

 Engagement insuffisant par rapport aux objectifs affichés d’être un acteur social responsable ;

 Échec de la mission « Solidarité Handicap ».

B. Raisons des difficultés d’atteinte des objectifs

Liés aux candidats

 Manque de qualification des salariés handicapés ;

 Déficit d’expérience ;

 Mobilité réduite.

 Exigences du contact client (activité de tourisme) ce qui génère des réticences de la part des responsables d’établissement quant à l’emploi de personnel handicapé.

Liés à l’organisation du recrutement

 Méconnaissance des démarches de recrutement du personnel handicapé par les chefs de centre ;

 Blocage psychologique des directeurs quant à la conduite des entretiens d’embauche de candidats présen-tant un handicap.

Corrigé ATOUTVAC V2012 - Page 2/7

Liés aux préjugés

 le mot handicap est souvent, dans l’esprit des responsables, synonyme de handicap lourd et forcément ap-parent.

 Tendance des personnes handicapées à se dévaloriser par manque de confiance en elles

Liés aux aspects financiers et techniques

Selon les directeurs les recrutements de collaborateurs handicapés nécessitent :

 une adaptation importante du poste de travail

 une réflexion à mener sur les aménagements

 des coûts dissuasifs.

II. Propositions de solutions

A. Faciliter l’embauche

Avant

 Inciter les responsables d’établissement à faire appel aux organismes en interne et en externe spécialisés dans le recrutement des personnes handicapées



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