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BTS Muc( Management de l’équipe commerciale ): la reprise des jeux vidéo d'occasion contre un avoir magasin

Fiche de lecture : BTS Muc( Management de l’équipe commerciale ): la reprise des jeux vidéo d'occasion contre un avoir magasin. Recherche parmi 297 000+ dissertations

Par   •  29 Octobre 2014  •  Fiche de lecture  •  254 Mots (2 Pages)  •  612 Vues

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- Contexte 

Il est possible dans le magasin Auchan Val de Fontenay, de procéder à la reprise des jeux vidéo d'occasion contre un avoir magasin. On met donc à disposition un service aux personnes souhaitant revendre leurs jeux vidéo, pour que nous puissions les revendre par la suite.

- Degré d’autonomie

Après une formation quant à l'utilisation du logiciel Medley, je pouvais procéder à la reprise, assisté d'un collègue.

- Objectifs : (qualitatifs / quantitatifs  ou les deux)

L’objectif étant d'inciter le client à consommer dans le magasin, vu que la reprise de jeux vidéo se fait sous l'échange d'un avoir à faire valoir sur l'ensemble du magasin.

- Ressources : (Matériel utilisé / Moyens humains / Temps passé/) 

Matériel utilisé : Logiciel de gestion/reprise Medley

Moyens humains : Assisté d'un collègue pour l'ensemble des reprises effectuées

Temps passé : Le temps moyen pour la réalisation de l'opération de reprise de jeux vidéo étant d'une dizaine de minutes comprenant évaluation de l'état du CD et inscription des informations du client dans le fichier dédié.

– Activités réalisées :

Dans un premier temps j'ai eu une formation à l'utilisation complète du logiciel Medley. Puis lorsqu'un client me demande de reprendre des jeux, je vérifie la reprise argus, sur un fichier dédié, si le client est d'accord avec le prix proposé, je vérifie s'il ne manque pas la notice et si le CD n'est pas rayé. Ensuite grâce à une pièce d'identité du client (majeur), je rentre ses coordonnées sur le cahier de police et j'imprime l'avoir dont une partie est remise au client et l'autre placée dans une pochette dédiée.

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