BTS MUC - DEVOIR 03 CNED Management 2eme année

Devoir 02 management

Analyse de la situation de l’entreprise Question 1

Analysez la modification de l’attitude d’Odile depuis l’arrivée d’Alban en vous référant aux apports d’Adams. – sur 2 points

Adams : Tout salarié a tendance à évaluer l’ensemble des avantages (« rétribution ») qu’il reçoit de son entreprise et des contributions qu’il lui apporte. Il rapproche ces deux évaluations et détermine un rapport entre elles. Ce ratio est également effectué par rapport à d’autres salariés puisque une comparaison est effectuée, pouvant générer un sentiment d’équité ou de non-équité

Contribution d’Odile : travail très important ; contribution au succès du lancement de l’entreprise Contribution prévisionnelle d’Alban : mêmes tâches qu’Odile Rétribution d’Odile : rémunération faible et augmentation limitée à l’ancienneté

Pas de proposition d’entrée au capital Rétribution d’Alban : salaire important ; aménagement très arrangeant des congés payés

Le score R/C est inégal entre Odile et Alban et perçu comme inéquitable ; Odile estime être en souséquité : à contribution professionnelle identique, Odile a offert un sacrifice personnel, est moins bien rémunérée et n’a pas les mêmes avantages en termes de congés.  revendication de l’équité

Question 2

Démontrez que le comportement de Flavien envers Odile aurait gagné en efficience s’il avait pratiqué envers elle une gestion des ressources humaines inspirée des travaux d’Abraham MASLOW. – sur 2 points

Besoin d'estime → Odile manifeste un besoin d’estime : ce n’est pas le manque à gagner qui lui pèse dans la différence de salaire mais le manque de reconnaissance témoigné envers son travail et ses sacrifices des débuts.

Besoin d'appartenance → Odile est aussi dans un besoin d’appartenance : Elle est l’une des 3 fondatrices et aurait, à ses yeux, dû entrer dans le capital lors du passage en

SA. Besoin de sécurité → Odile a une épargne disponible (pas de peur de l’avenir), travaille en CDI dans une entreprise peut susceptible de devoir procéder à des licenciements économiques.

Besoins physiologiques → Le salaire d’Odile lui permet de couvrir ses besoins, elle est propriétaire de son logement

Question 3

Après avoir identifié le système de production de Uniké’art tant sur le plan technique que sur le plan commercial, vous réagirez à la proposition d’Henriette Wouinslau d’appliquer des méthodes tayloriennes et fordistes dans l’entreprise. – sur 3 points

Taylor = Il préconise l'organisation scientifique du travail (OST) ; le travail peut être découpé en différentes tâches Ford = Le travail à la chaîne est possible suite au découpage en tâches, et permet des gains de productivité

Sur le plan technique

 unitaire Chaque fabrication est spécifique pour un seul client  en série  en continu

Sur

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