Analyse de la situation de l'entreprise Zara

I. Analyse de la situation de l’entreprise

1. Identifiez, à l‘aide de la méthode PESTEL, les acteurs du macroenvironnement qui influencent la stratégie de Zara.

Politique

Economie Des coûts plus bas liés à une délocalisation et un coût de main d’œuvre moins élevés

Social -Marché où les clients sont très attentifs à la mode (France, Espagne, Italie, Japon, Royaume-Uni)

- Marché où les clients sont moins centrés sur la mode, (Allemagne, USA)

Technologie -Ouverture de 400 magasins dans 70 pays.

-La non-communication qui permet de générer des ressources pour l’investissement dans l’immobilier.

Ecologie

Législation Réduction du taux de chômage grâce à l’ouverture de plusieurs magasins

2. Analyser la manière dont l’entreprise tient compte des acteurs de son microenvironnement.

Zara prend en compte les acteurs de son microenvironnement en réduisant ses faiblesses et en favorisant ces forces. Par exemple au niveau commercial, l’entreprise mise sur l’investissement dans l’immobilier pour trouver de meilleur emplacement pour les boutiques, en contre parties sur la non-communication qui elle permet d’entretenir une relation directe avec la clientèle et augmente la fréquence des visites.

II. Identification du problème de management

3. Quel problème de management pose la prise en compte de l’environnement de Zara ?

La prise en compte de l’environnement de Zara pose le problème de management lié à la concurrence. Comment faire face à la concurrence sur le marché du textile ?

En effet le textile se trouve sur un marché ultraconcurrentiel. Zara doit tenir compte de ses principal concurrent H&M et Mango qui mettent tout en œuvre pour se démarquer et gagner en part de marché.

III. Proposition de solutions

4. Analyser les solutions que l’entreprise Zara a privilégiées en prenant en compte le diagnostic de tous les acteurs de son environnement.

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