Analyse d'offres de services

COM5004 – TN2

1. Relevez et expliquez les points forts et les points faibles de chacune de ces offres de service par rapport à chacun des critères de sélection développés par Aluminerie Cardinal (environ 2 pages - 10,5 points)

La première offre de service de l'agence de communication marketing Optima répond à beaucoup des critères que demande Aluminerie Cardinal. Tout d’abord, elle respecte les critères d’admissibilité de l’appel d’offre, donc elle est éligible pour être choisi. L’un des points forts de cette entreprise est qu’elle a déjà de l’expérience dans des domaines similaires à l’industrie de l’aluminium. Nous devons également spécifier que l’entreprise existe depuis 23 ans déjà, donc elle a de l’expérience pour ce type de travail. Comme Aluminerie Cardinal le demande, Optima a de l’expérience dans les plans de communications axés sur la notoriété.  L’entreprise a une bonne présentation et compréhension du mandat, leur explication est très claire. Optima a également de l’expérience dans la création et la mise en œuvre d’activité de consultation du personnel. L’entreprise mentionne très clairement les ressources qui seront affectées au projet, donc ceci donne une idée claire dans quelles mains Aluminerie Cardinal confiera son projet.  L’échéancier est présenté d’une façon très claire, nous avons une idée précise que pour tel mois, telle tâche doit être terminée.

L’un des points faibles de cette entreprise est qu’elle ne mentionne pas le fait d’avoir de l’expérience dans la création de logo. Donc, ceci serait un risque potentiel pour Aluminerie Cardinal de faire affaire avec une compagnie qui n’a aucune connaissance dans ce domaine. Optima n’élabore également pas sur les projets qu’ils ont faits durant toutes ses années, ils auraient été intéressants dans savoir un peu plus sur les projets similaires à celui-ci.

La deuxième offre de service porte sur l’entreprise Relations publiques Pelletier qui répond elle aussi a plusieurs critères que demande Aluminerie Cardinal pour son projet. Tout d’abord, l’un des points forts de cette entreprise est qu’elle mentionne très clairement qu’elle souhaite travailler en collaboration avec l’entreprise pour la création du logo. Elle comprend l’importance que Mme Jodoin accorde à l’implication des employés dans ce processus. L’entreprise a une bonne compréhension du mandat à effectuer, elle comprend que le plan de la communication doit viser la notoriété. Ils ont également de l’expérience dans la création de logo ainsi que dans les plans de communications adaptés aux besoins des entreprises. La présentation du budget alloué au projet est bien détaillée.

L’un des points faibles de l’entreprise face à la première offre de service, est qu’elle a beaucoup moins d’expérience, la compagnie Relations publiques Pelletier existe depuis seulement 11 ans. Ensuite, il ne parle aucunement des ressources qui seront affectées aux projets, ceci pourrait être inquiétants pour Aluminerie Cardinal, car ils ne savent pas qui va s’occuper de la réalisation de cet important projet. La présentation de l’échéancier est un peu vague, selon moi, il serait plus pertinent de mettre des mois pour chacune des étapes, ceci amènerait une vision plus claire.

2. Procédez à l'évaluation des cabinets conseils en répondant aux trois questions suivantes.

a) Comment votre conseil d'administration, chez Aluminerie Cardinal, devrait-il procéder pour choisir l'un ou l'autre des cabinets ? (Environ 1 demi-page -2points)

Le conseil d’administration de chez Aluminerie Cardinal effectuera une procédure générale d’évaluation des offres de service. Ils n’ont pas besoin d’aller jusqu’à la procédure spécifique des coûts, car ils ont mentionné qu’ils n’allaient pas choisir le prix le plus bas. Les personnes responsables se réunissent pour compiler les résultats pour les différents critères prédéfini. Lorsqu’une offre n’obtient pas une note de 60%, elle est automatiquement éliminée. Ils doivent choisir l’entreprise la plus qualifié pour exécuter le projet et ne pas se fier au plus bas prix, car s’ils se fient aux tarifs, ceci pourrait leurs coûter beaucoup plus cher. C’est pourquoi, ils doivent simplement faire une évaluation générale, en se fiant aux critères de sélection mentionner ci-dessous :

[1] Tableau tiré de la mise en situation travail noté 2

b) Exposez l'évaluation que vous faites des deux offres de service reçues et formulez une recommandation au conseil d'administration quant aux choix que l'un ou l'autre des cabinets (Environ 1,5 à 2 pages - 4 points) 

Après avoir fait l’évaluation des offres de service, l’entreprise que je recommande au conseil d’administration est le cabinets Optima. La façon que j’ai fonctionné est simple, j’ai fait le calcul des points que Aluminerie Cardinal avait donner à chaque critère.  Les deux entreprises avaient un résultat plus haut que 60%, par contre Optima a obtenu un résultat de 86.41%, contrairement à Relations publiques Pelletier qui a obtenu un résultat de 65.75%. On peut en conclure que l’entreprise Optima répond d’avantage aux critères que souhaite avoir Aluminerie Cardinal pour la réalisation du projet.

...