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Acrc, vendre

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Par   •  27 Septembre 2017  •  Cours  •  289 Mots (2 Pages)  •  827 Vues

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Annexe 7 (1)

BTS Management des Unités Commerciales

Session 2018

Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale

Fiche d’activités professionnelles n°1

VENDRE

Forme ponctuelle

CANDIDAT(E)

NOM :

PRÉNOM(S) : 

UNITE COMMERCIALE

RAISON SOCIALE :

ADRESSE : 

Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes)

Compétence  41 Vendre

411  Préparer l’entretien de vente

412  Établir le contact avec le client

413  Argumenter

414  Conclure la vente

Présentation des activités (à dupliquer autant que nécessaire)

Rubriques à renseigner : Date et durée, le contexte professionnel, les objectifs poursuivis, la méthodologie utilisée, les moyens et techniques mis en œuvre, les résultats obtenus.

Date et durée : Le mercredi 21 décembre 2016, 10 minutes

Contexte professionnel : Am’Way est un magasin de moins d’un an. Pour le bon fonctionnement, l’évolution et la renommée du magasin, il est essentiel de bien connaître tous ses produits pour avoir le meilleur conseil client afin qu’il revienne et qu’il en parle autour de lui.

Objectifs :

  • Qualitatifs :

  • Comprendre, écouter les besoins du client afin de répondre à ses attentes ;
  • Assurer le meilleur conseil pour le client ;
  • Fidéliser le client ;
  • Quantitatif :
  • Réaliser une ou plusieurs ventes pour atteindre l’objectif de la journée et/ou le dépasser. Cette objectif est de 400 € .

Déroulement de la vente :

411. Préparer l’entretien de vente :

412. Etablir le contact avec le client.

413. Argumenter.

Pour argumenter la vente j’utilise la méthode CAP SONCAS (Caractéristiques  Avantages  Preuves – Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent Synpathie ) Voir annexe 1

 

414. Conclure la vente. (annexe 2 )

Résultats obtenus :

Compétences complémentaires éventuellement mobilisées (n° de la compétence, in

Caractéristique

Avantages

Preuves

Méthodes

Veste en coton

Doux et agréable à porter

Au toucher

Confort

Tendance / top ventes du magasin + nouveauté

Très populaire/ à la mode

Personnalité célèbre qui porte la marque

Orgueil

Veste de marques Illan Five

Marques reconnu

Marques qui cartonne sur internet

Orgueil

Bon rapport qualité/prix

Dans le budget moyen

49.90€

Argent

...

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