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Acrc Kiabi (descriptif de l'unité commerciale).

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Par   •  16 Juin 2013  •  4 224 Mots (17 Pages)  •  2 375 Vues

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session 2013

Sommaire

Partie 1 : Descriptif de l'unité commerciale : page

I. Contexte géographique. 2

II. Contexte organisationnel. 3

III. Contexte commercial. 4

Partie 2 : Le système d'informations commerciales :

I. Système d’informations commerciales. 5

II. Le SIC dans mon entreprise. 5

Partie 3 : Récapitulatif activités et missions « relation commerciale » :

Récapitulatif des missions : 7

• Mission 1 : Implantation de la nouvelle collection. 8

• Mission 2 : Livraison. 10

• Mission 3 : Réimplantation d’un rayon. 12

• Mission 4 : Gestion d’une carte de fidélité. 14

Partie 4 : Récapitulatif activité et missions « management de l’équipe » :

Récapitulatif des missions : 16

• Mission 6 : Manager un stagiaire. 17

• Mission 7 Misse en place d’un planning. 19

Annexes administratives :

Annexe 5 : attestation de conformité du dossier ACRC. 21

Annexe 23 : attestation de réalisation du contrat. 22

Partie 1 : Descriptif de l'unité commerciale

Kiabi est un groupe français de distribution de prêt à porter créé en 1978 par Patrick Mulliez. Évoluant sur le secteur des grandes surfaces spécialisées textile, Kiabi est un des leaders du secteur au niveau national.

Kiabi Yutz a ouvert le 6 mars 2010, c'est une franchise du groupe Kiabi. Avant d’être Kiabi le magasin était un Véti.

I. Contexte Géographique :

A. Situation géographique.

. Il a une superficie de 1000 m² et se décompose en 4 grandes parties : la Femme, l'Homme, l'Enfant et le Bébé, avec différentes sous catégories en fonction de l’âge, la taille ou le style recherché.

B. La zone de chalandise.

Au moment du passage en caisse, l’hôtesse demande le code postal afin de réaliser une zone de chalandise précise.

La zone de chalandise a été établie par la méthode isochrone.

La zone de chalandise primaire s’étend de 0 à 5min en voiture autour du point de vente.

La zone secondaire s'étend de 5 à10 min en voitures autour du point de vente.

Zone tertiaire et de 10à 15 min en voiture du point de vente.

III. Contexte Organisationnel :

A. Horaires et planning :

Le magasin est ouvert du lundi au samedi de 9h a 19h sans interruption. Il y a 7 employés qui travaillent entre 20h et 39h par semaine.

B. Répartition par fonction :

Organigramme :

Tous les contrats sont des CDI, sauf moi qui suis en contrat de professionnalisation.

III. Contexte Commercial :

A. Analyse concurrentielle :

Les concurrents directs sont les concurrents qui proposent le même assortiment que l’unité commerciale.

Les concurrents indirects sont les concurrents qui proposent un assortiment différents, mais qui proposent quand même un rayon vêtement.

B. Positionnement :

KIABI occupe la première place des Grandes Surfaces Spécialisées avec 24.5% du marché.

La marque représente 3,4 % du marché français de l'habillement en valeur avec 8,4 % de la part de marché pour les vêtements bébé, 7,4 % sur le secteur enfants, 2,5 % sur le marché de l'homme et 2,7 % sur le marché de l'habillement pour femmes.

C .Profil de la clientèle :

Les clients sont à 70% des femmes et à 30% des hommes Le profil de la clientèle est familial et populaire, tout particulièrement composé de mères de famille âgées de 29 à 45 ans, issues des classes moyennes.

D. Analyse du chiffre d'affaires :

En 2010, l’année de son ouverture, le magasin a réalisé un chiffre d’affaires de X€. En 2011, on a constaté une hausse de 6% du chiffre. En 2012, la hausse a été de 4%.

On peut constater qu’en 2012, le chiffre d’affaires a eu une augmentation moins importante qu’en 2011. Cela est dû à la crise économique et la baisse générale du budget vêtements des consommateurs.

Parti 2 : le SIC : Système Informations Commerciales :

I. Système d’Informations Commerciales :

Pour être plus efficace, c'est-à-dire prendre les bonnes décisions au bon moment, les entreprises ont besoin de disposer d'informations de qualité (pertinentes, fiables, précises et récentes). De plus ces informations doivent être analysées, stockées, actualisées et doivent pouvoir être misses à disposition des différents acteurs de l'entreprise lorsque c'est nécessaire.

Le système d'informations

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