ADM 1015 TN2

Première partie du mandat

Renouveler la capacité d’attraction de Dynamo

Étape 1, Volet 1

Fondée en 1997, l’entreprise Dynamo se spécialise dans l’entretien de système de climatisation et de chauffage dans la région de la Capitale-National. Mécanicien en réfrigération de formation, le directeur fondateur Monsieur Lionel Marcoux a bien établi les besoins de sa clientèle et dirige maintenant l’une des plus grandes entreprises de réfrigération au Québec. Avec l’aide de ses 150 employés, M. Marcoux s’engage à donner la meilleure satisfaction client à partir de ses deux établissements dans le secteur.

Notre entreprise se distingue principalement par son service d’urgence 24 heures sur 24 offert par des mécaniciens en réfrigérations très expérimentés. Nous avons la satisfaction de nos clients à cœur en leur offrant un service en tout temps leur permet d’avoir l’esprit tranquille. Nous sommes conscients que les incidents n’arrivent pas seulement du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.

Chez Dynamo, l’équipe forme une grande famille et l’ambiance de travail est amicale. M. Marcoux utilise un style de gestion paternaliste qui amène une ambiance de travail des plus affables. Les employés sont souvent amenés à travailler en équipe et stimuler les nouvelles idées. Ils sont les principaux intervenants auprès de la clientèle, donc il est important pour nous en tant qu’employeur d’être à l’écoute de nos employés pour améliorer leur quotidien chez nous. Dynamo offre des salaires compétitifs et des avantages sociaux pour satisfaire les besoins des employés. Les formations rémunérées sont fournies pour assurer de bonnes conditions de travail et la satisfaction de notre clientèle. Nous aimons acquérir de nouvelles compétences au fil des ans et d’assurer un service de réparation sans failles.

Nous offrons chez Dynamo un milieu de travail propice à l’engagement et à la mobilisation. Nous offrions plusieurs types de quarts de travail qui permettent de répondre à vos besoins. Nous sommes à l’écoute de vos besoins en optimisant la conciliation travail-famille. Bienvenue à vous qui désire faire partie de notre grande famille !

Étape 1, Volet 2

Tous les éléments choisis dans ce texte promotionnel ont pour but d’inciter le lecteur à postuler dans cette entreprise. Tout d’abord, on retrouve la marque de l’employeur, c’est-à-dire une légère description de l’entreprise ainsi que de son dirigeant. Dès les premières lignes, on remarque que Dynamo est une entreprise de choix dans le secteur de la mécanique de réfrigération. On y distingue l’historique de l’entreprise, donc elle traverse les années par sa réussite, celle-ci fait donc bonne figure dans le domaine. Cela aura pour répercussion d’attirer de la main d’œuvre qui recherche de la stabilité d’emploi chez Dynamo. On remarque aussi la demande d’implication des employés pour améliorer le service client ainsi que le travail des employés, donc Dynamo démontre le souci du mieux-être de ses ressources humaines et ses conditions avantageuses. La stratégie d’entreprise y est indiquée par sa mission de satisfaire sa clientèle mais aussi de se démarquer avec son fort avantage concurrentiel par son service 24 heures sur 24, qui place l’entreprise dans les meilleures du marché à Québec. Il est donc invitant de travailler pour l’une des plus grandes ainsi que meilleure entreprise du domaine.

Par la suite, on retrouve la notion de l’employeur de choix par la demande d’implication des employés pour améliorer le service client ainsi que le travail des employés. Dynamo démontre ainsi son souci du mieux-être de ses ressources humaines et ses conditions avantageuses. Les plages horaires de la compagnie sont clairement identifiés pour éviter d’avoir des postulants voulant faire des horaires réguliers de 8h00 à 17h00.

Finalement, en ce qui attrait à l’adéquation, il s’agit de la correspondance entre les valeurs de l’individu et celle de l’organisation. La description d’entreprise permet d’y comprendre facilement qu’il s’agit d’une entreprise qui aime le travail d’équipe mais qu’elle se compare essentiellement par une grande famille. Il est important de véhiculer les valeurs d’entreprises pour inviter les postulants qui partagent les mêmes valeurs. Lorsque la main d’œuvre et l’entreprise partagent les mêmes valeurs, il est plus facile d’y accomplir un objectif commun. Ayant la satisfaction de sa clientèle à cœur, une personne qui n’aime pas interagir avec la clientèle évitera de postuler. Dynamo est transparente au niveau de ses quarts de travail en fonction de son service d’urgence 24 heures sur 24. Ainsi les candidats désirant appliquer pour l’entreprise sont conscients des besoins de main d’œuvre les soirs et la fin de semaine. De plus, son processus de formation continue fait en sorte que les nouveaux ainsi que les anciens employés détiennent de nouvelles compétences à tous les ans.

Étape 2

L’une des clés de réussite auprès des ressources humaines est le contrat psychologique et ses modalités de réussites. La rupture du contrat psychologique peut avoir plusieurs effets néfastes quant à la réussite d’un objectif d’entreprise ainsi qu’à la fidélisation de vos employés. Le contrat psychologie est une série d’attentes et de promesses ou d’obligations réciproques qu’on ne retrouve pas dans un contrat d’emploi formel . Lorsqu’un candidat s’intéresse à une organisation, celui-ci va s’informer le plus possible sur cette dernière, en consultant son site internet, par exemple. De plus, il en est de même pour une organisation qui s’intéresse à un candidat en consultant son CV, et en demandant des références à ses anciens employeurs. Suite à aux vérifications des deux parties, il y a des attentes qui se créent et se confirme lors de l’entrevue. En ce qui attrait aux conditions de réussite pour le contrat psychologique, il y a tout d’abord que l’organisation doit être claire et précise dans les promesses effectuées à l’individu en plus de ce que celle-ci attend en retour car : « c’est l’individu et lui seul qui perçoit la réalisation de ces promesses c’est-à-dire leur respect, leur dépassement ou leur rupture». Donc, l’organisation doit vérifier les attentes de l’autre partie à un rythme répétitif car celles-ci varient dans le temps. Vous devez confirmer auprès de l’individu que le contrat psychologique est toujours d’actualité et que celui-ci n’ait pas de nouvelles attentes qui sont impossibles à réaliser.

Il faut aussi prendre

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