Stage dans un magasin d'électroménager

kiRapport de Stage





Ngoumou Maeva

Du 12 Novembre au 1 décembre

1

Sommaire

Page 1 : Page de couverture

Page 2 : Sommaire

Page 3 : Introduction

Page 4 : Fiche signalétique

Page 5 : Fiche de présentation d’un produit ou d’un service

Page 6 : Activités réalisées

Page 7 : Conclusion

2

Introduction

J’ai effecteur mon stage dans un magasin d’électroménager pour y découvrir le métier d’hôtesse d’accueil, j’avais aussi envie de me retrouver de « L’autre côté » , car j’avais été, j’jusqu’à présent seulement cliente et je voulais voir comment fonctionnait un magasin, les relations avec la clientèle, le face à face avec le clients, des recherches et des besoins du clients… J’ai choisi d’effectuer mon stage a DARTY qui a été pour mon un excellent lieu de stage. Pour décrocher mon stage , je me suis déplacée directement au magasin, le responsable de l’accueil et du SAV ma pris en entretient et par la suite m’a accepter , il prend souvent des stagiaires du lycée Europe.

Durant les 3 semaines de stage, j’ai appris énormément de choses sur le poste d’hôtesse d’accueil , ce qui me servira surement pour la suite. Mais je ne pense pas pousser dans ce domaine car je ne pense pas que c’est fait pour moi et j’ai d’autre idée en tête.

Partie I

Fiche signalétique de l’entreprise

1- Présentation de L’organisation

1.1 identification de l’organisation

-Enseigne ( ou nom de l’organisation ) : Darty Cholet

-Adresse : 7 Rue Sorel Pracy . 49300 CHOLET

-N° de téléphone : 0 821 08 20 82

-Nom et fonction du responsable : Olivier Fievre , Responsable du SAV et du service Accueil

-Forme Juridique : SAS

-Forme de commerce : commerce intégré

...