Dossier De Prospection Assurance: La Générale assurance
Note de Recherches : Dossier De Prospection Assurance: La Générale assurance. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar red78 • 27 Mai 2013 • 1 030 Mots (5 Pages) • 1 611 Vues
Sommaire:
Etape 1: Présentation de l’entreprise
1) Identification
2) Activités
3) Force de vente
Etape 2 : constat et problématique
Etape 3 : stratégie de prospection
4) Recherche des exploitations de prospection
5) Cible
6) Objectifs de prospection
7) Choix des techniques de prospections
8) Planification et durée des actions
Etape 4 : Evaluation de l’opération de prospection
9) Les moyens utilisés et les couts de l’opération
10) Résultats de l’opération
Etape 1 : Présentation de l’entreprise
1. Identification
Nom : La Générale assurance
Raison sociale: Courtier d'assurance
Capital : 100 000€ au 12/01/2013
Forme Juridique : SAS
Adresse : 39 rue Paul Doumer 78130 Les Mureaux
Téléphone : 01 34 97 17 01
Adresse électronique : mehdinadji@sfr.fr
Chiffre d'affaires annuel : 172 500€
Effectif : 6 employés 1 cadre de direction
Date de création : Août 2011
Organigramme de l'entreprise : annexe 1
Zone de chalandise : Yvelines et val d’Oise (annexe 2)
1. Activités
Secteur d'activité : Tertiaire
Clientèles : Particuliers et professionnels
Concurrents :
Assu 2000
BNP
Autres ...
Méthodes de vente utilisées: Prospection téléphonique, terrain, stand
Outils et moyens de communication : site internet, publipostage, flyers et le bouche à oreille
1. Force de vente
Effectifs :
Il y a 1 directeur général qui est monsieur Nadji , deux directeurs commerciaux qui sont Monsieur Boutahar et monsieur Salomon, une commerciale qui est madame boutahar, il y a une secrétaire qui est madame Khadri
Organisation : la commerciale s’occupe de la prospection qui a été donné par les directeurs commerciaux et le directeur et les commerciaux s'occupent de la vente.
Zone de prospection : (annexe 2)
Mode de rémunération de la commerciale : salaire fixe (1300€) + commission (100€)
Etape 2 : Constat et Problématique
Le fait qu’il y ait beaucoup de clients ayant déjà des complémentaires santé avec leurs entreprises, cela a fait baisser les ventes des complémentaires santé de notre agence.
Problématique :
Comment faire pour augmenter les ventes des mutuelles santé ?
Etape 3 : Stratégie de prospection
1. Recherche des exploitations de prospection
Fichier : internet sur http://www.lagenerale-assurance.fr/ qui est un site sur lequel vous pouvez faire des recherches sur les produits que nous vendons, et sur ce dernier vous pouvez faire un devis gratuit.
5) Cible :
Nous ciblons les particuliers :
Homme/Femme
Age de : 18 ans à 80 ans.
les professionnelles
6) objectifs de prospection :
Contacter 200 prospects
Prendre 60 rendez-vous
Faire signer un maximum de contrats
7) Choix des techniques de prospections
Avantages
Inconvénients
- Publipostage
- Cibler notre clientèle
- Fidéliser nos clients à l’aide d’un fichier clients
- Personnalisation d’un courrier
-Taux de retour faible
-Coûts élevé
Téléphone
Taux d’appels et de contact élevé
Peu de rendez-vous/nombre d’appel
Prospection Terrain
Notoriété
...