Etude De Cas: la société Hermès

Etude de Cas – Hermès

Hermès est une entreprise exerçant dans le secteur du luxe.

Avec un chiffre d’affaires en constante augmentation (3 484 000€ en 2012), elle présente une rentabilité et une croissance qui s’élève toutes deux à deux chiffres, malgré la crise financière mondiale.

L’histoire d’Hermès a commencé avec la fabrication de matériel d’équitation. Face à une réputation grandissante, l’entreprise a développé ses « métiers », ses activités, pour toucher au secteur du luxe, avec la bijouterie par exemple.

Toutes ses activités ont constatés une croissance significative en 2012.

Il faudra cependant reconnaître que malgré cette popularité de l’entreprise Hermès, elle ne produit au final qu’assez peu d’articles, amenant parfois les gens à penser qu’elle cultive une volonté de rareté sur ses produits.

Nous pourrons alors nous demander comment une entreprise peut mettre en place des moyens de production et de réflexion alors qu’elle possède des valeurs forte qui vont parfois à l’encontre d’une production massive ?

Voici les différents secteurs d’activité de l’entreprise. Si nous regardons de plus près :

Hermès base son savoir-faire sur plusieurs points :

- Une expérience due à une longue existence.

- Une formation de ses artisans qui doit être faite correctement et dans le respect des valeurs de l’entreprise.

- La maison va même jusqu’à contrôler la fabrication et l’approvisionnement de matières premières.

Ces points sont notamment des FCS, les éléments qui différencient Hermès de ses concurrents.

En parlant de concurrents, il sera intéressant de regarder ce schéma :

Ainsi nous pouvons observer qu’Hermès est plutôt dans une bonne configuration, l’entreprise ne dépend que de peu de monde, et l’intensité concurrentielle à laquelle elle fait face est bien pauvre car ce sont ses FCS et les valeurs même de l’entreprise que les clients recherchent avant tout (expérience et savoir-faire, produits de qualité, artisanal, formation de ses employés, etc …)

Globalement, voici un schéma d’analyse d’Hermès :

Ce tableau met en exergue plusieurs points :

Hermès possède de nombreux domaines d’activités, qui lui permettent de rebondir, et cela tout en gardant une continuité dans tout ce qu’elle réalise. En effet, l’entreprise prône des valeurs artisanales, et une qualité optimale pour ses produits, sa place sur le marché du luxe est justifiée.

Malheureusement, cette qualité et cette manière de produire artisanale s’accompagnent d’une capacité de production assez pauvre. Pourtant, ce qui est un point faible pour Hermès est aussi un avantage. Car le fait d’une production peu élevée est que les

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