Initiation au marketing

Cours de Marketing

Analyse des besoins=> comportement du consommateur➔ Etude de marché

Etude de marché = ensemble des procédures techniques mises en œuvre pour produire et fournir de l’information

Déroulement du processus : la conception du projet d’étude / la réalisation du projet d’étude / L’exploitation des informations

Définition du problème à résoudre – Design de l’étude – Recueil d’information – Analyse de données – Présentation des résultats

Etudes quantitatifs                                    Etudes qualitatifs

Mesurer                                                       Observation

Chiffrer                                                         Guide d’entretien (questionnaire)

Statistiques                        Focus group (entretien de groupe) 8 à 12 personnes 1 à 3heures d’échange

Echantillon

Notoriété spontanée : notoriété top of mind

Notoriété assistée : la marque et ses concurrents

Modèles de diagnostic

SWOT : analyse externe : marché en amont…

              Analyse interne : résultats, analyse du mix, analyse des orientations, analyse du management

PORTER 

Niveaux de segmentation :

Un marketing de niche

Un segment très étroit, qui a des besoins très spécifiques.

Un marketing personnalisé : one to one

Un traitement sur mesure

Le ciblage : -critères de rentabilité et de faisabilité

L’analyse de la valeur de ce segment à l’aide de trois facteurs

• La taille et la croissance
• L’attrait du segment
• Les objectifs et les ressources de l’entreprise

Positionnement : on appelle positionnement, la conception d’un produit et  de son image dans le but de lui donner une place déterminée dans l’esprit du consommateur cible

La place occupée par un produit dans l’esprit des consommateurs en fonction de la concurrence

La démarche de positionnement :

Identification : A quel univers de référence souhaitons-nous que notre produit soit identifié ?

Différenciation : quelles caractéristiques distinctives souhaitons-nous voir attribuer à notre produit par le public ?

Les axes possibles de différenciation :

Les performances du produit

Le mix marketing ( les 4 P) :

Produit : caractéristique technique, conditionnement, packaging, marque, qualité, gamme

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