Vente CAP
Étude de cas : Vente CAP. Recherche parmi 299 000+ dissertationsPar Oxidex Game • 5 Octobre 2022 • Étude de cas • 615 Mots (3 Pages) • 212 Vues
IPhone 14 Pro
Caractéristique | Écran OLED de 6,1 pouces , résistant à la poussière et aux éclaboussures , puce A16 Bionic. Appareil photo de 48 Mégas Pixel. Reconnaissance faciale . Détéction des accidents . Batterie amélioré . Couleurs noir , argent , or et violet intense. |
Avantage | Téléphone puissant , fiable et avec une finition premium. Appareil photo très agréable et efficace. Une bonne autonomie de batterie. Un téléphone aussi rassurant grâce à. Sa détéction d’accident intelligente . Très belle colorie. |
Preuve | Démonstration du téléphone en magasin , possibilité de tester la fluidité de l’écran OLED ainsi que la qualité photo et vidéo du téléphone. Le test d’un jeu sur le téléphone permet au client de voir la puissance du téléphone. La présentation des différents modèle d’expo permet au client de se projeter avec le téléphone |
Bénéfice | Un téléphone simple et efficace pour un utilisateur lambda , mais extrémement polyvalent pour des professionnels qui en ont une utilisation intensive. C’est un téléphone qui convient autant pour la ménagère que pour un professionnel. |
C = Client
V = Vendeur
V= Bonjour monsieur , comment puis-je vous aider
C= Bonjour , oui je souhaiterais acheter un téléphone
V= Très bien , dans un premier temps , qu’est-ce que vous avez actuellement ?
C = Alors j’ai un Samsung S9
V= D’accord , vous en êtes satisfait ?
C = PAs trop non , je n’aime pas trop Androïd , mais j’vais quand même fait le test.
V= Je vois je vois , qu’est ce qui vous a déplu dans ce système ?
C = Alors , pour mon travail j’vais besoin de prendre et transféré pas mal de fichier photo ou de prendre des appel en voiture et malheureusement il y avait toujours des soucis et pleins de réglages à faire , ça avait tendance à m’énervé.
V = Je comprend , dans quelle branche travaillé vous ?
C = Je suis plaquiste , j’ai ma propre boîte.
V = Très bien monsieur , alors vu que vous m’avez dit que vous aviez besoin de faire pas mal de photos et que vous faites un métier qui nécessite d’avoir un téléphone qui tient le coup donc je vous propose l’IPhone 14 PRO.
C = Oulala , ça m’a l’air compliqué ça…
V = ET bien pas du tout , mais comme une action vaut 1000 mots , nous pouvons aller tester le produit et je pense que vous allez changer d’avis.
Test du produit avec le client
V = Alors convaincu ?
C = Honnêtement oui , mais j’ai entendu dire que Apple , c’est cher non ?
V = Je ne dirais pas cher , mais plutôt que l’ont paye pour un bon produit , d’autant plus qu’en tant que client Orange , nous pouvons vous proposer un payement en plusieurs fois de 3 à 36 mois.
C= D’accord mais le prix dans tout ça ?
V = Il est au prix de 1329€TTC
C = Ah oui c’est un prix quand même …
V= Sans indiscrétion , quand avez vous acheter le S9 ?
C= Il y a quelques mois pourquoi ?
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