Les types de communication
Cours : Les types de communication. Recherche parmi 299 000+ dissertationsPar pau557 • 23 Novembre 2021 • Cours • 2 558 Mots (11 Pages) • 573 Vues
Culture Générale
BOEN n°47
Différents types de communication
- Communication verbale
- Communication orale
- Communication écrite
- Communication non verbale/ visuelle
- Le code n’est pas le langage : image, logo, tableau, œuvre d’art
Repose sur les gestes, attitudes, expressions faciales, odeurs, tenue vestimentaire, posture, ainsi que d’autre signaux conscients ou inconscients (synergologie -> science qui étudie les gestes, mimiques, regards etc…)
Les différentes formes de la communication
On peut distinguer 3 formes :
- La communication impersonnelle qui met en relation deux individus.
Ex :[pic 1][pic 2][pic 3]
- La communication de groupe qui met plusieurs individus [pic 4][pic 5]
Ex : [pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10]
[pic 11][pic 12][pic 13]
[pic 14][pic 15]
- La communication de masse qui est un ensemble de techniques qui permettent à un acteur de s’adresser à un public nombreux
Ex :[pic 16]
Schéma de la communication :
Exercices :
Déterminez le schéma de la communication mis en œuvre dans chacune de ces situations en identifiant : l’émetteur, le destinataire, le canal, le code et le référent.
- Petite annonce d’offre d’emploi
- Affiche publicitaire
- Quotidien régional
- Débat télévisé préélectoral
- Prise de rdv téléphonique
- Un film dans une salle de cinéma
- Lettre de motivation pour postuler à un poste de responsable d’équipe
- Consultation médicale
- Vérification du titre de transport d’un passager
Émetteur | Destinataire | Canal | Code | Référent/ contexte | |
Petite annonce d’offre d’emploi | Entreprise | Demandeur d’emploi | Journal | Langue écrite | Marché du travail |
Affiche publicitaire (Pour du parfum par ex) | Entreprise, constructeur, marque | Lecteurs de l’affiche | Panneau publicitaire | Langue et image | Le parfum et ses qualités |
Quotidien régional | Rédacteur | Habitants de la région/ lecteurs | Journal | Images et langue | L’actualité |
Débat télévisé préélectoral | Participants invités au débat | Téléspectateurs | Télévision | Langue et l’image | Monde politique/ thème du débat |
Prise de rdv téléphonique | Personne qui appel | Personne qui décroche | Téléphone | Parole | Prise de rdv |
Un film dans une salle de cinéma | Producteur | Visiteurs/ spectateurs | Cinéma/ projection | Langue, image et voix | Loisir/ divertissement |
Lettre de motivation pour postuler à un poste de responsable d’équipe | Demandeur d’emploi | Directeur d’entreprise/ recruteur | Lettre/ courrier/ réseau sociaux/ mail/ postuler directement | Langue | Monde du travail/ le poste concerné |
Consultation médicale | Patient/ malade | Docteur | Parole | Langue | Santé, maladie |
Vérification du titre de transport d’un passager | Contrôleur | Passager | La voix | Langue, écriture | Titre de transport |
Exercice : [pic 17]
Analyser le schéma de communication mis en œuvre pour cette affiche :
- Émetteur : MRAP (Mouvement contre le Racisme et pour l’Amitié entre les Peuples) + la mairie de Paris
- Destinataire : les lecteurs de l’affiche et ceux qui veulent lutter contre le racisme et pour les droits de l’homme
- Canal : affiche/ panneau publicitaire
- Code : langue/ image
- Référent : organisation du rallye (sport pour créer l’unité et marquer l’évènement)
- Message : passer l’information, un message
Fonctions du langage :
- Expressive ou émotive : l’attitude de l’émetteur : intonation, timbre de voix, émotions, choix du voc. (Fait réf a l’émetteur)
- Impressive ou conative : produit un effet sur le destinataire : mode impératif, voc affectif, exclamation ou interrogation (correspond au destinataire)
- Poétique ou stylistique : message devient objet pour sa forme : pub = joue sur les couleurs, matière, compo (le contenant)
- Phatique (Le canal, contact) : prolonger ou interrompre la communication ou attirer l’attention (permet d’avoir le contact)
- Métalinguistique (ou se concentrer sur le code) : chaque fois que le destinataire juge nécessaire de vérif. s’il utilise le même code, discours (on explique le code)
- Référentielle ou contexte : langage sert à donner des infos sur le contenu du message dans le cas d’un récit, d’une explication (insister sur le contenu du message) (la référence, le contexte)
ex :[pic 18]
- Conative ou stylistique ->
[pic 19]
- Stylistique ->
- Un article de presse -> référentielle ; journaliste transmet info aux lecteurs
- Slogan -> impressive et stylistique ; slogan veut d’abord agir sur le destinataire
- Poème -> poétique puis stylistique ; c’est d’abord sa forme qui compte
[pic 20]
Il est strictement interdit de manger ou boire [pic 21]
Les téléphones sont interdits
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