Epreuve E4

BTS Assistant de Manager

Session 2011

EPREUVE E4 :

COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE

Fiche de situation n° :

Nom et prénom du candidat :

N° d’inscription du candidat :

Langue vivante choisie lors de l’inscription :

LA SITUATION DE COMMUNICATION

Vécue

x

Observée

Intitulé de la situation : Indexation de photos

Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen) : Recueillir des consignes de travail du manager 

Catégorie de situation (cocher la case correspondante)

Collaboration avec le manager

X

Contexte international : accueil et information

Contexte international : négociation ou médiation

Autre situation :

L’ORGANISATION CONCERNÉE

Nom :

Adresse :

Activité : le

Département ou service : C

LE CONTEXTE DE LA SITUATION

1.Les stratégies concurrentielles de Michael Porter sont la différenciation, la domination par les coûts et la focalisation. Sur un marché où les principaux avantages des concurrents sont la présence de toutes leurs agences sur le territoire, l’importance de leur parc locatif, la détention de l’expertise et la valeur qu’elle représente sur le marché. L’entreprise Mousset a opté une stratégie de focalisation car elle a ciblé tous ses efforts exclusivement sur les conseils dans le choix du matériel ou de son utilisation, sur leur assistance ainsi que la vente de fourniture les concernant.

2.

1.Les stratégies concurrentielles de Michael Porter sont la différenciation, la domination par les coûts et la focalisation. Sur un marché où les principaux avantages des concurrents sont la présence de toutes leurs agences sur le territoire, l’importance de leur parc locatif, la détention de l’expertise et la valeur qu’elle représente sur le marché. L’entreprise Mousset a opté une stratégie de focalisation car elle a ciblé tous ses efforts exclusivement sur les conseils dans le choix du matériel ou de son utilisation, sur leur assistance ainsi que la vente de fourniture les concernant.

2.1.Les stratégies concurrentielles de Michael Porter sont la différenciation, la domination par les coûts et la focalisation. Sur un marché où les principaux avantages des concurrents sont la présence de toutes leurs agences sur le territoire, l’importance de leur parc locatif, la détention de l’expertise et la valeur qu’elle représente

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