Dossier PSE: stage dans le magasin Décathlon

J'ai effectué une période de stage du 9 janvier 2012 au 3 février 2012 dans le magasin de décathlon qui se situe à Groslay (95), j'étais dans l'univers Montagne.

Décathlon est une entreprise française de distribution d’articles de sport. Elle est actuellement implantée dans 18 pays. Elle emploie plus de 45 000 personnes et réalise

et réalise un chiffre d'affaire de 5,98 Milliard dans le monde .

Le libre service assisté est la méthode de vente de Décathlon. C'est à dire que les client connaissent le produits qui souhaitent l'acheter peuvent se servir seuls et les clients ne connaissant pas bien le produit peuvent demander de l'aide aux vendeurs.

Chaque magasins décathlon est composé d'un directeur qui est chargé de gérer l'entreprise, chaque univers est doté à sa tête d'un responsable, qui lui même gère plusieurs vendeurs. Tous les jours un responsable est élu Permanent c'est à dire responsable du magasin, il doit vérifier le bon fonctionnement du magasin, l'ouverture et la fermeture ainsi que d'autre tâches très importante. Il y a une responsable de caisse ayant sous sa responsabilité environ 10 hôtesses de caisse. Une hôtesse est également chargée de l'accueil

J'étais un simple stagiaire au poste de conseiller de vente durant ce stage j'ai effectué plusieurs tâches :

-Accueil de la clientèle

-Accueil téléphonique

-Conseil clientèle

-Réception des livraisons

-Réimplantation

-Facing*

*Surface verticale occupée par un produit, vu de face lors de sa présentation sur le lieu de vente

J'ai choisis décathlon tout d'abord parce que c'est une entreprise réputée, de plus à l'avenir je me verrais bien travailler dans un magasin similaire que décathlon ou go sport, parce que c'est le domaine qui me convient le mieux. Enfin c'est un magasin que j'apprécie beaucoup pour son côté sportif et chaleureux.

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II) DESCRIPTION D'UNE SITUATION PROFESSIONELLE PRESENTANT UN RISQUE

Description de l'activité du poste travail:

-le matin de 9h30 à 11h00 Première chose que je dois faire, c'est le facing de chaque allée de mon univers montagne (7 allée en tout), par la suite je regarde si il ne manque pas des balisages prix manquant.

-Aux environs de 11-00 – 11h30 des vendeurs et stagiaires sont appelés en zone de réception pour traiter la marchandise reçue. Une fois que la marchandise et traité il faut désormais l'implanter dans le rayon

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